STWD Abbigliamento – Politica di Resi e Rimborsi

Panoramica
La nostra politica di resi e rimborsi ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o una sostituzione.

Per essere idoneo a un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non sono restituibili. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi e gas infiammabili.

Articoli Non Restituibili Aggiuntivi:

Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d’acquisto.

Si prega di non restituire il prodotto al produttore.

Rimborsi Parziali
In alcune situazioni possono essere concessi solo rimborsi parziali:

Libri con evidenti segni di utilizzo
CD, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette o vinili aperti
Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti non dovute a un nostro errore
Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per confermare la ricezione del prodotto. Ti informeremo anche sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

Controlla nuovamente il tuo conto bancario
Contatta la società della tua carta di credito
Contatta la tua banca (potrebbero esserci tempi di elaborazione)

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a:
admin@stwdropa.it

Articoli in Offerta
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Cambi
Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di effettuare un cambio con lo stesso prodotto, scrivici a:
admin@stwdropa.it

Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se invece l’articolo non era contrassegnato come regalo, il rimborso verrà inviato al mittente originale del pagamento.

Spedizione dei Resi
Per restituire il prodotto, invialo al seguente indirizzo:
{indirizzo fisico}

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. In caso di rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dall’importo rimborsato.

Il tempo necessario per ricevere un prodotto sostituito può variare in base alla tua posizione.

Per articoli di valore elevato, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o un’assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione del reso.

Hai Bisogno di Aiuto?
Per domande su resi e rimborsi, contattaci a:
admin@stwdropa.it